Envíos y seguimiento

Los pedidos Starken y Chilexpress se preparan para ser enviados el día hábil siguiente a la compra.

Para Delivery Flash en la Región Metropolitana, contamos los plazos desde la fecha de compra: entrega estimada al siguiente día hábil en sectores urbanos, y entre 1 y 3 días hábiles en sectores rurales.

Los plazos de Delivery Flash se cuentan en días hábiles: sábados, domingos y feriados no hay reparto. Si un envío o despacho coincide con un feriado, pasa al siguiente día hábil.

Para Starken y Chilexpress, estos son ejemplos de la fecha de envío, no de llegada:

• Compra lunes: envío martes, si es hábil.
• Compra viernes, sábado o domingo: envío lunes, si es hábil.
• Si el lunes es feriado: envío martes, si es hábil.

Para Starken a sucursal o Chilexpress, elige la sucursal donde quieres retirar. En el checkout, escribe su dirección completa en Dirección y su nombre en Casa, apartamento, etc.

Dirección: calle y número de la sucursal. Casa, apartamento, etc.: nombre de la sucursal.

Puedes buscarla en Sucursales Starken ↗ (abre otra pestaña) o en Sucursales Chilexpress ↗ (abre otra pestaña). Revisa su dirección, horario y servicio de retiro; en Starken, elige el filtro Sucursal Starken. Si tienes dudas sobre el punto de retiro, consúltanos antes de comprar.

Completa Comuna y Región con los datos de esa sucursal. En nombre, apellidos, RUT y contacto, ingresa tus propios datos. Las Notas / Indicaciones de entrega del carrito sirven para agregar referencias; no reemplazan la dirección de la sucursal.

Chilexpress está disponible solamente para retiro en sucursal; no realizamos Chilexpress a domicilio.

Revisa que Región, Comuna, dirección, numeración y datos de contacto estén correctos antes de finalizar la compra.

Si vives en un departamento, necesitamos la dirección, numeración del edificio, torre o edificio si corresponde y número de departamento. El número de departamento es obligatorio para realizar la entrega.

En Notas / Indicaciones de entrega puedes agregar información sobre conserjería, accesos, referencias y cualquier detalle que nos ayude a encontrar tu dirección.

Delivery Flash puede entregarse en casas, departamentos y oficinas corporativas con disponibilidad para recibir dentro del horario de reparto, de 09:00 a 23:00 hrs.

No realizamos entregas Delivery Flash en malls, centros comerciales ni lugares similares.

Para casas, indica dirección y numeración completa. Para departamentos, agrega el número de departamento y la torre o edificio si corresponde.

No podemos garantizar una hora específica de llegada dentro del horario de reparto.

Starken y Chilexpress son envíos por pagar. En nuestra web pagas los productos; el transporte se paga posteriormente según corresponda.

El valor del envío y la fecha estimada de llegada se conocen una vez que el envío ha sido procesado.

Estos métodos no suman un costo de transporte a la compra en nuestra web. Esto no significa que el envío sea gratis.